Contattaci

Siamo a tua disposizione

Il team di Winshark Casino è pronto a rispondere alle tue domande, raccogliere i tuoi suggerimenti e prendere in carico eventuali segnalazioni relative ai contenuti del sito. Siamo un portale editoriale indipendente: non offriamo assistenza per operazioni su piattaforme di gioco di terze parti, né gestiamo account o transazioni. Per queste necessità, il supporto dedicato è quello dell'operatore presso cui hai aperto il tuo conto.

Ciò che possiamo fare per te è rispondere con competenza e rapidità a tutto ciò che riguarda i nostri articoli, le nostre recensioni e il funzionamento del sito.

Orari di disponibilità

Il nostro team risponde ai messaggi dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET). Le richieste pervenute nel fine settimana o durante i giorni festivi vengono prese in carico il primo giorno lavorativo successivo. Il tempo medio di risposta è di 48 ore lavorative.

Come contattarci

Email: [email protected]

Questo è il canale principale per tutte le comunicazioni: domande sui contenuti, segnalazione di link non funzionanti, proposte di collaborazione, richieste di nuove recensioni o chiarimenti sui termini degli operatori recensiti. Ti chiediamo di specificare nell'oggetto della email il motivo del contatto, così da smistare la richiesta al redattore più indicato.

Indirizzo postale: Dr. Henri Fergusonweg 1, Curaçao — GBL Solutions N.V.

Questo è l'indirizzo della nostra sede legale. Non è una sede operativa aperta al pubblico. Per l'invio di documentazione formale, ti invitiamo a concordare previamente le modalità via email.

Modulo di contatto

Presto sarà disponibile in questa sezione un modulo online per semplificare ulteriormente la comunicazione. Nel frattempo, l'email rimane il canale più diretto ed efficiente per raggiungerci.

FAQ: inizia da qui

Prima di inviarci un messaggio, ti consigliamo di consultare la nostra sezione Domande Frequenti. Lì troverai risposte dettagliate sui temi più comuni: come si calcola il vantaggio della casa, cosa significa wagering requirement, perché alcuni casinò vengono esclusi dalla nostra lista, come riconoscere una licenza autentica e come impostare limiti di gioco responsabile. È spesso il modo più rapido per trovare quello che cerchi.

Il nostro impegno verso di te

Winshark Casino è guidato da Lorenzo Marchetti, editor principale, e da un team di professionisti convinti che l'informazione di qualità richieda responsabilità verso i propri lettori. Ogni messaggio viene letto da una persona reale, valutato con attenzione e seguito da una risposta concreta. Non usiamo risposte automatiche per le comunicazioni editoriali, e non lasciamo messaggi senza riscontro.

Se hai trovato qualcosa che non va nel nostro sito, dircelo è il modo migliore per aiutarci a migliorare.